Estem fent tots els esforços necessaris per millorar el nostre servei, qualitat, prestació d’entrega, innovació tecnològica i preu competitiu per als nostres clients. Ens comprometem a crear molt valor per a la comunitat, el client, el personal, l’accionista i tots els socis que hi participin.
Innovació tecnològica
Ens comprometem amb la innovació tecnològica amb més entusiasme. L’optimització del funcionament estimula la innovació tecnològica. La innovació no només existeix en tècniques o equips, sinó també mà d'obra. El personal és sempre la nostra font més valuosa per a la innovació tecnològica.
Compromís de lliurament
Continuarem optimitzant el nostre funcionament per lliurar a temps un producte d’alta qualitat al nostre client. En cas de retard de l’enviament que hagi suposat una influència greu, assumirem sincerament la responsabilitat al nostre client. Al mateix temps, s’adopten accions per a la millora.
Compromís de servei
1) Política de servei: el client és el nostre cap.
2) Missió del servei: proporcionarem un servei excel·lent als nostres clients amb la major satisfacció dels mateixos.
3) Esperit de servei: ser entusiasta, atent i de resposta ràpida.
4) Principi del servei: primera norma: el client sempre té raó. Regla segona: si teniu cap dubte, consulteu la primera norma.
Compromís de qualitat
Garantim el nostre producte i servei de la següent manera:
1) Per proporcionar un producte qualificat que compleixi les normes IPC-A-600 i IPC-6012, així com les especificacions del client.
2) La resposta de 24 hores es garanteix a qualsevol queixa sobre qualitat o servei. Mantenir la comunicació de la iniciativa amb el client en la resolució de problemes oportuna.
3) Per a qualsevol queixa sobre la qualitat del producte, s’envia un informe SCAR quan s’adopta una acció de millora. En cas de necessitat, enviarem el nostre enginyer per solucionar el problema del client in situ.
4) Per a qualsevol producte rebutjat que tingui el nostre problema de qualitat, garantim la nostra total responsabilitat de reparació, remesa o reembossament.
Creix Junts
Estem junts per motius comuns. La nostra missió és donar suport al client per assolir un gran èxit. El nostre futur és buscar la satisfacció del nostre personal físicament i mentalment. Tenim en compte les necessitats dels clients, proveïdors i personal, ajudant el client a tenir molta més riquesa, portant als proveïdors a crear molt més beneficis i donant a les mans agudes moltes més possibilitats. Fem tot el possible per fer bé i garantir la millora del nostre servei i la innovació tecnològica. Creixem junts. HONTEC sempre és la vostra parella.
